Salut à tous Voila mes parents m'avaient offert à Noel 2007 un PC portable HP PAVILLON DV 6000 avec vista. Enfin bref on ne répond pas à ma demande. Au plus tard 2 mois avant l’expiration de la garantie de base du produit. de dommages au produit résultant d’une mauvaise utilisation par le Client, d’un mauvais entretien ou d’une mauvaise manipulation, comme notamment l’emploi de produits ou d’accessoires inadaptés, une chute ou un choc contre un corps étranger. je pense faire appel a 60 millions de consommateurs ou monsieur Courbet TOTALEMENT désespéré découvert de 899 € suite au non remboursement de Conforama … Conforama ne fournit aucune garantie pour les dommages indirects résultant de la panne ou de la détérioration du produit et notamment : Le contenu des produits, à savoir le matériel qui pourrait par exemple être stocké dans un réfrigérateur, un congélateur, ou encore des données informatiques ; La garantie complémentaire Conforama n’est valable que si le Client présente la facture originale ou le ticket de caisse original Conforama relatif au produit sous garantie complémentaire ainsi qu’une preuve de conclusion du contrat de garantie complémentaire, si cette preuve ne figure pas sur la facture originale ou sur le ticket de caisse original. de même que pour une utilisation des produits à caractère commercial, professionnel, collectif ou de nature non domestique. Remboursement de la garantie complémentaire Pendant les 2 ans suivant l’expiration de la durée de garantie com-plémentaire et dans la mesure où le Client n’a pas eu à exercer ses droits liés à cette garantie, sur présentation de la facture d’achat du produit d’origine ainsi que du contrat de garantie … Ne perdez pas de temps : rédigez votre demande de remboursement en vous aidant de notre modèle de lettre type. Puis début Janvier, toujours aucun remboursement de la part de Conforama, malgré nos appels incessants au service client. . Conforama a minima une fois par an. les simples réglages, quelle qu’en soit la cause, que le Client ou l’utilisateur aurait pu facilement faire lui-même en se référant à la notice de montage. Vous n'êtes pas satisfait d'une prestation ou d'un produit et vous souhaitez obtenir un remboursement ? Pour plus … (y compris les meubles de cuisine et de salle de bain, hors éclairage incorporé, et les sièges, hors recouvrement), acheté dans les magasins de Conforama ou par le biais d’internet. de dommages résultant directement ou indirectement de causes extérieures telles qu’incendie, dégât des eaux, chute, choc contre un corps étranger, animaux, décoloration due à l’action de la lumière, brûlure, humidité, chauffage excessif sans humidificateur, etc. En cas d’impossibilité de réparation ou de coût de remise en état supérieur à la valeur du produit vétusté déduite, un chèque avoir sera remis au Client en lieu et place de la réparation du produit. Vous pouvez à tout moment vous désabonner depuis un lien en pied de la newsletter. La garantie prend effet à la date de livraison ou d’enlèvement du produit et s’applique hors exclusions définies dans les conditions générales de vente. Tous les produits achetés en magasin et sur le site internet sont concernés par le service reprise et remboursement, sauf ceux vendus sur-mesure ou à la découpe. de non-respect des instructions de montage du fabricant ou du vendeur. La remise d’un chèque avoir, entraine la résiliation immédiate du contrat de garantie complémentaire et donc l’extinction de tous les droits y afférents. Le 18 septembre, ma femme reçoit un appel du SAV qui lui explique que il y a de l oxydation dans le camescope, donc hors garantie. Les présentes conditions générales, les CGV et les CGI sont toutes consultables sur le site www.conforama.ch . Vous pouvez à tout moment vous désabonner depuis un lien en pied de la newsletter.Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité sur vos données personnelles. d’usage autre que celui pour lequel le produit a été prévu et/ou d’usage autre qu’à des fins privées et familiales pour lesquelles le produit a été vendu, notamment l’usage dans des lieux publics ou professionnels. Le for exclusif est à Ecublens sous réserve du droit de Conforama et du Client d’ouvrir action au domicile du Client. J'ai appelé conforama pour obtenir un remboursement ou un échange de mon produit, la on me répond qu'ils ne peuvent rien faire à leur niveau, que c'est Acer qui gère la question. 2016 17:14 Comme dit précédemment j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises ce numéro mais il me demande un CODE D'ACCES à 5 chiffres !! À chacun de vos achats, vous pouvez choisir de régler : (1) Dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable et sous réserve du respect des conditions contractuelles et réglementaires. J'avais acheté ce four en juillet 2011 dans un Conforama en souscrivant une extension de garantie de 5 ans pour la modique somme de 468 euros (dont 69 euros de Confo Exellence). Un remboursement à la carte Avec la carte de crédit Confo+ Cpay Mastercard, c’est vous qui décidez de vos remboursements. En août, l ecran lcd devient tout noir.Donc, en septembre je l apporte au SAV de Conforama d Herblay pour faire valoir la garantie.On m'explique qu il s agit sûrement d un probleme lié à la nappe.Je leur confie. Pour contacter un conseiller du service client Conforama par téléphone, vous devez composer le 0892 010 808, depuis votre poste fixe pour 0,40 € la minute plus le prix d’un appel. Pour contacter le service Conforama sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été mise à jour au mois février 2021. Les prestations de service (intervention à domicile, rabais sur l’achat d’un nouveau produit) sont valables dès la conclusion du contrat mais aux conditions prévues ci-dessous. d’usage autre qu’à des fins privées et familiales pour lesquelles le produit a été vendu ; de non-respect des instructions du fabricant ; de l’usage dans les lieux publics ou professionnels ; de dommages au produit résultant d’une mauvaise utilisation par le Client, l’emploi de produits ou d’accessoires inadaptés, d’une erreur de manipulation, d’un manque d’entretien, de chute ou de choc contre un corps étranger ou de tout accident provoqué par un tel corps dans le produit vendu ; de dommages résultant directement ou indirectement de causes extérieures telles que foudre, gel, surtension, interruption de courant, animaux, etc. ... déplacement compris et bénéficiez à terme du remboursement de la garantie en cas de renouvellement. Posté le 25-11-2009 à 11:16:03 . Vous pouvez également définir le sort de vos données après votre mort. Vous disposez alors d'un délai légal de 7 jours pour obtenir la restitution de la somme que vous avez engagée. Bonjour Jean-claude, Sauf erreur de notre part, la carte Confo+ n’est pas directement liée aux conditions de garantie. Pendant les 2 ans suivant l’expiration de la durée de garantie complémentaire et dans la mesure où le Client n’a pas eu à exercer ses droits liés à cette garantie, sur présentation de la facture d’achat du produit d’origine ainsi que du contrat de garantie complémentaire, Conforama rembourse au Client le montant de la garantie complémentaire sous la forme d’un bon d’achat (à concurrence de maximum 20% du prix du nouveau produit) à faire valoir sur l’achat d’un produit de même nature. Transportant beaucoup mon PC entre mon apart et chez eux ma mère a décidé de prendre l'extension de garantie de chez Conforama. J'ai par ailleurs obtenu le remboursement intégral de l'extension de garantie. Services et garanties Retrait des achats et livraison. Les prestations de garantie prévues dans les présentes CGC s’étendent sur une période de 3 ans, respectivement de 2 ans pour les TV, à partir de la date d’échéance de la garantie de base du produit qui est en principe de 2 ans (voir conditions particulières du produit). Re: Problème garantie Conforama - Pas de réponse - 0627915 Message par sylv1du42 » lun. Le droit suisse s’applique exclusivement, à l’exclusion des règles de droit international privé suisse et des conventions internationales signées ou ratifiées par la Suisse. Les prestations de garantie prévues dans les présentes CGC s’étendent sur une période de 3 ans, à partir de la date d’échéance de la garantie de base du produit qui est en principe de 2 ans (sauf conditions particulières du produit). Les prestations de service (intervention à domicile, rabais sur l’achat d’un nouveau produit) sont valables dès la conclusion du contrat mais aux conditions prévues ci-dessous. Ils peuvent être échangés ou remboursés sur présentation du ticket de caisse, dans la limite de 365 jours à partir de la date d’achat. Le contrat de garantie complémentaire est conclu au moment du paiement du prix de la garantie complémentaire par le Client par quelque moyen que ce soit. 'Le mal est donc réparé'. Ce four a toujours bien fonctionné, n'a jamais été modifié et n'a subi aucun choc. Bienvenue dans l'espace consacré au Service Client de Conforama. réglés intégralement avec votre Carte Conforama, la Garantie Achats vous rembourse les frais de réparation ou la valeur de votre bien(6). Cette garantie nationale (2 ans pour les produits neufs, 1 an pour les produits reconditionnés) ne s’applique pas aux éléments et accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire (piles, …etc.) j ai souscrit le27 02 2016 la garantie confo excellence pour un seche linge whirpool or j ai fait appel a la societe saveo pour une reparation et cette societe m indique que ma reparation ne pourra se faire que le 4 09 2018 soit 19 jours alors que le contrat indique 12 jours maximun c est une *** caracterise de la societe conforama et du vol Seule la version des présentes CGC en vigueur au moment de la conclusion du contrat de garantie complémentaire fait foi. Par la conclusion du contrat de garantie complémentaire Conforama, le Client bénéficie des prestations suivantes : Pendant les 2 ans suivant l’expiration de la durée de garantie complémentaire et dans la mesure où le Client n’a pas eu à exercer ses droits liés à cette garantie, sur présentation de la facture d’achat du produit d’origine ainsi que du contrat de garantie complémentaire, Conforama rembourse au Client le montant de la garantie complémentaire sous la forme d’un bon d’achat (à concurrence de maximum 20% du prix du nouveau produit) à faire valoir sur l’achat d’un produit de même nature. Selon conditions et barèmes établis en magasin. Je m'en remets donc à vous pour me conseiller afin de savoir ce que je peux faire pour obtenir gain de cause. L’inscription à la newsletter vous permettra de recevoir des offres commerciales de la part de Conforama SA, située à la Route de Reculan, 1024 Ecublens. Conforama ne me rembourse pas alors que la tv ést rendu depuis le 02/12/2020 toujours pas de remboursement. le recouvrement des sièges et salons, tels que housses et coussins, y compris les boutons, les pressions, les fermetures éclair ou toute autre usure normale du produit. 2. Le paiement vaut acceptation par le Client des CGC. Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Conforama : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter. Dans le cas de paiement comptant (chèque, espèce, carte bleue), le remboursement** se fera soit sous forme de Carte Avoir , soit par crédit sur carte bancaire, soit en espèces ou par chèque. Seule la version des présentes CGC en vigueur au moment de la conclusion du contrat de garantie complémentaire fait foi. Soyez totalement détendu avec le Pack le plus complet, qui garantit 7 ans votre matelas, ainsi que votre sommier à lattes (non motorisé). L’inscription à la newsletter vous permettra de recevoir des offres commerciales de la part de Conforama SA, située à la Route de Reculan, 1024 Ecublens. Remboursement de différence. Table Conforama, Table carrée BREST Prix 469,00 Euros Table rectangulaire 180 cm (allonge en option) BREST coloris Table carr e 140 cm BREST coloris ch ne Vente de Table Le contrat de garantie complémentaire est conclu au moment du paiement du prix de la garantie complémentaire par le Client par quelque moyen que ce soit. En revanche, c’est une possibilité ouverte par la garantie légale. Les présentes conditions générales complémentaires (ci-après : CGC) fixent les conditions du contrat de garantie complémentaire conclu entre Conforama Suisse SA (ci-après : Conforama) et le Client en lien avec l’achat d’un produit de type meuble, petit meuble, salon, lit, boxsprings, etc. Dans le cas de paiement à crédit (carte Conforama, crédit classique), votre magasin Conforama annulera le … Le contrat de garantie complémentaire Conforama est lié au Client et non au produit. Vous bénéficiez bien par contre, de la garantie nationale Conforama de 2 ans (qui est la garantie commerciale gratuite de l’enseigne).. Si la taille de votre téléviseur est inférieure à 80cm (34 pouces), votre TV est garantie pièces et main d’oeuvre. Joindre le service client de Conforama par téléphone. 1. Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et samedi de 9h00 à 17h00, chf 0.08/min (Tarif depuis une ligne fixe), (A) Prix d'avant (B) Prix de lancement (C) Prix de la concurrence. Le remboursement n’est pas explicitement décrit dans la garantie commerciale de Conforama. Garantie Conforama; massai02. Pour contacter le service Conforama Caluire sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été Une fois conclu entre les parties, le contrat de garantie complémentaire complète ou étend les droits du Client en matière de garantie par rapport aux conditions de garantie prévues notamment dans les Conditions Générales de vente de Conforama (ciaprès : CGV) ou les Conditions Générales de ventes par Internet de Conforama (ci-après : CGI). Nous recevons une lettre de FACET nous indiquant qu'ils ont transféré notre dossier au service médiation et que si nous ne payons pas, notre dossier sera remis à … Les présentes conditions générales, les CGV et les CGI sont toutes consultables sur le site www.conforama.ch . Une fois conclu entre les parties, le contrat de garantie complémentaire complète ou étend les droits du Client en matière de garantie par rapport aux conditions de garantie prévues notamment dans les Conditions Générales de vente de Conforama (ci-après : CGV) ou les Conditions Générales de ventes par Internet de Conforama (ci-après : CGI). En poursuivant votre navigation sur conforama.ch, vous acceptez l'utilisation de cookies destinés à améliorer la performance de ce site, à en adapter les fonctionnalités et à avoir des services et offres adaptées à vos préférences, à votre localisation ou encore à vos centres d'intérêt. Il s'agit vraissemblablement d'un défaut de construction ou de conception. 26 déc. endstream endobj 180 0 obj <>>> endobj 181 0 obj <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/Properties<>/MC1<>>>/XObject<>>>/Rotate 0/TrimBox[0.0 0.0 510.236 394.016]/Type/Page>> endobj 182 0 obj <>stream Ce chèque avoir sera à faire valoir sur l’achat d’un nouveau produit de même type et son montant sera calculé, au jour du sinistre, sur la base du prix initial du produit, valeur vétusté déduite , à raison d’ 1% par mois dès la date d’achat du produit. Ce chèque fidélité sera valable sur conforama.fr (hors produits et services vendus sur la MarketPlace by Confo) et dans les Magasins Participants sur l’ensemble des produits meubles, décoration, électro loisirs / électroménagers et les services suivants : les extensions de garantie, les assurances. ÷$ /Þ0é¦Å#×õžë¾]Ò}YrÍ5¹“b{-M¯G¿Ô‹ŽŽyä>ÛnzÅvꂞ´Ò®Ã7•²Ù:$:…”:@v4()¹xt E;@" &chG“rvہšx/ÿ Ò@,vw ?³…éœS×،z¶†¿1Ö`yµ»´ßRÕ@Ì䛨_ã6æ*­ ×d˜64Ük´c*athƒùÁã P¯G0ð{¤iF ~` hIV Le paiement vaut acceptation par le Client des CGC. pendant les 2 ans suivant l’expiration de la durée de garantie complémentaire et dans la mesure où le Client n’a pas eu à exercer ses droits liés à cette garantie, Conforama octroie au Client sur l’achat d’un appareil de même nature et sur présentation de la facture d’achat du produit d’origine ainsi que du contrat de garantie complémentaire, un rabais correspondant à 10% du prix le plus bas entre le prix du produit d’origine et celui du nouveau produit.

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