Après avoir terminé votre commande et choisi votre mode de livraison, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en plusieurs fois », de choisir la solution 3xCB ou 4xCB et de cliquer sur le bouton « Payer en 3 fois par carte bancaire » ou « Payer en 4 fois par carte bancaire » en fonction de la solution choisie. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion. 1.3 - Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu'au complet encaissement du prix. 21,615 were here. A vous donc de mettre toute les chances de votre coté : Pour plus d’informations concernant votre demande de remboursement auprès de la Fnac, n’hésitez pas à contacter le centre relation client, qui pourra vous donner plus de détails sur la faisabilité d’un remboursement. Si le conditionnement est endommagé vous pourrez tout de même négocier l’échange de votre article. Si vous demandez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au numéro Azur (coût d'une communication locale à partir d'un poste fixe) accessible indiqué dans l'email de confirmation de commande et accessible dans votre page « Mon Compte » ; pour cela il vous suffit de vous identifier à l'aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe. Bonjour, N'ayant pas reçu une commande de la Fnac.com, j'ai demandé son remboursement. 1.4 - Les produits demeurent la propriété de Fnac Direct jusqu'au complet paiement du prix. Le 30 avril, la Fnac indiquait qu'elle mettait en place une «interface de remboursement effective le 10 mai». Pour un suivi de commande, pour l'exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer les garanties légales ou les garanties commerciales : vous pouvez nous contacter au 0 969 32 43 34 (coût d'une communication locale à partir d'un téléphone fixe – surcoût éventuel selon opérateur) depuis la France métropolitaine du lundi au samedi de 9h00 à 19h30. Les réparations sont soumises aux conditions générales du SAV FNAC (voir Conditions Générales de réparations SAV). Contacter le service « photo » > par téléphone au 0810 005 503 (numéro azur – prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h. Sur le formulaire où l’on indique ses coordonnées de carte bancaire, il est bien question de … Dans ce cadre, vous pouvez même opter pour la faculté « retrait 1 heure » si elle vous est proposée. Ensuite vous disposez d'un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés. comment obtenir le remboursement d’un article acheté en magasin sur internet ? Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande. Les réparations sont soumises aux conditions générales du SAV FNAC. Billets reçus par voie postale ou déjà retirés en magasins (billets dits « physiques ») L'événement que vous avez réservé est annulé / reporté et vous êtes en possession de vos billets physiques. Si nous ne disposons pas de votre adresse email, nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente où vous avez effectué votre achat. FNAC se réserve la possibilité de ne pas proposer cette modalité de paiement pour l'achat de certains articles ou certains modes de livraison. Traitement des réclamations : Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées à l'Article 10 des présentes conditions. N’oubliez pas si besoin de conserver votre ticket de caisse comme preuve d’achat pour faire valoir votre droit à remboursement. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. remboursement de la diffÉrence : mode d'emploi Vous avez acheté un appareil dans un magasin Darty ou sur darty.com. Obtenir des informations sur le téléchargement des MP3 Nos produits sont destinés à des particuliers pour une utilisation familiale et bénéficient (si précisé sur la facture) d'une garantie totale (pièces et main d'œuvre) pour la durée mentionnée dans la colonne « gar » (au recto de votre facture) à l'exclusion de : - Batteries, lampes, antennes télescopiques, casques de baladeurs, microphones, l'usure des têtes d'enregistrement, de lecture et les diamants et, plus généralement, les consommables fournis avec les appareils ; - Les données et/ou logiciels enregistrés sur les appareils ; - Les accessoires de jeu vidéo sont garantis trois mois ; - Les dommages causés par la foudre, par une surtension électrique et/ou l'utilisation d'une antenne défectueuse ; - Les dommages causés par une cause externe : foudre, choc, pression excessive, présence d'eau et/ou de sable et/ou de poussière, accident, fluctuation de courant, virus informatique, oxydation, et plus généralement tous corps étrangers à l'appareil ainsi que résultant d'une utilisation anormale ou contraire aux prescriptions du constructeur (telles que mentionnées dans les notices fournies) ; - Les dommages causés par tous logiciels non fournis d'origine avec les appareils et par le branchement de périphériques non compatibles. Créez tous vos produits photos personnalisés facilement et rapidement ! Vous pouvez aussi, les contacter par courrier électronique en grâce au formulaire de contact en ligne. Les modalités d'exercice de votre droit de rétractation sont précisées au 8.3. A mon avis , cela devrait être difficile ! > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. 1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Plus d'information sur le traitement de vos données dans la rubrique Données personnelles. Comment puis je faire 0our espérer revoir mon argent ? En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de Fnac Direct, ainsi que de sociétés et enseignes du groupe FNAC comme indiqué lors de la création de votre compte. Vous pouvez également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Services Fnac » Aide au ... Une fois le formulaire renseigné, cliquez sur «Valider» et choisissez votre mode de paiement. Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par Fnac Direct SA (Siège social : Le Flavia - 9 rue des bateaux-lavoirs - 94768 Ivry-sur-Seine Cedex RCS Créteil B 377 853 536) de produits éditoriaux (livres, livres épuisés, disques, vidéos, DVD, cédéroms etc. Ensuite, contactez votre banque. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes « Conditions générales de vente – produits retirés en magasins » avant la passation de votre commande. De même, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les coffrets-cadeaux (pour plus d'information sur les modalités inhérentes à chaque coffret, rendez-vous sur le site de l'éditeur). 1. Ces informations provenant directement des magasins, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. 8.4 - Produits exclus du droit de rétractation. 1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes et notamment taxe sur les vidéogrammes, éco-participation…) hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir Délais et coûts). Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Fnac Direct. Ces conditions s'appliquent … Il est cependant précisé, dans l'hypothèse d'un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. un apport obligatoire, débité au plus tard dans un délai de 5 jours à compter du jour de la commande correspondant à un tiers de la commande pour un paiement en trois fois et à un quart de la commande pour un paiement en quatre fois. Composez le0969.324.334 (prix d'un appel local). J’ai reçu un sms de la FNAC le 4/12/19 disant que ma demande d’annulation était bien prise en compte et le remboursement serait effectué sous 48 heures . Dans ce cas les frais de renvoi du produit vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et sur présentation des justificatifs. De même la FNAC ne saurait en aucun cas être responsable au titre des dommages résultant d'une mauvaise utilisation de l'appareil par le client. Par ailleurs les produits achetés auprès de FNAC bénéficient d'un SAV FNAC en magasin (voir Conditions Générales de réparation SAV). Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et, si possible, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. Le formulaire de soutien au festival ou de demande de remboursement reste ouvert jusqu’au 1er octobre 2020. Vous êtes alors redirigé vers votre espace après-vente. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. ainsi que les produits des rubriques jouets et maison. Elle vous permet de passer votre commande facilement en un minimum de clics sur Fnac.com. Les dispositions de cette garantie s'appliquent sans préjudice des conditions d'extension de garantie éventuellement souscrites. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d'un des signes précités est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque. En cas d'exercice du droit de rétractation, FNAC procédera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle FNAC est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). - * Champs obligatoires. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pourtant, si vous aussi vous êtes passé par la Fnac pour acheter un produit, mais que celui-ci ne correspond pas tout à fait à vos attentes, alors vous pouvez en demander remboursement. Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, les biens confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés et les biens descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Je n’ai toujours pas été remboursée. Le service a visiblement eu du retard à l'allumage. Pas de panique : on vous explique dans quels cas et comment obtenir le remboursement d’un achat Fnac. En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d'un rendez-vous de livraison, 30 jours au plus tard à compter de la date de votre validation de commande. Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur : - bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ; - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien pendant cette durée. Crédit Agricole Consumer Finance se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées dans la rubrique « Conditions de livraison », dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande par le client. L'option achat rapide ne doit être activée qu'une fois. Vous pouvez désactiver l'option « Achat Rapide » quand vous le désirez en vous rendant dans « Mon compte », rubrique « Mon option Achat rapide ». 2. Contactez la Fnac en ligne, en remplissant le formulaire de contact. Ce délai ne s’appliquant pas pour les transactions réalisées en magasins mais uniquement sur les ventes réalisées à distance par l’intermédiaire de Fnac.com. La Fnac devait me rembourser mais a ce jour malgré les relances par mail par recommandé et appel téléphonique. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du retrait de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. C’est pourquoi, un client insatisfait trouvera toujours la possibilité de. ), de produits techniques (TV, informatique, téléphonie, photo, petit électroménager etc.) Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Les informations recueillies sur le site d’inscription font l’objet d’un traitement de données personnelles et sont destinées à WIKO SAS située 1, rue Capitaine Dessemond – 13007 Marseille, afin de procéder à votre remboursement. Une fois la commande de produits validée sur fnac.com, les produits ne pourront être retirés qu'auprès du magasin que vous avez indiqué au cours du processus de commande. A l'attention de FNAC – service clientèle – 9, rue des Bateaux-Lavoirs – 94200 Ivry-sur-Seine. Libération a tenté de joindre le porte-parole de la Fnac ainsi que le PDG de France billet, sans succès. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés par FNAC indiqués dans la rubrique « Moyens de paiement ». Vous pouvez également bénéficier selon les produits d'extensions de garanties payantes  au moment de l'achat ou dans les 15 jours suivants, en souscrivant : - à une Garantie 100% Immédiat d'une durée de 3, 4 ou 5 ans selon les produits ; en cas de panne, votre produit est remboursé à son prix d'achat par carte-avoir Fnac, sans passage préalable en atelier SAV ou échange. Conformément à nos obligations légales, Fnac répond des défauts de conformité apparaissant sur votre produit pendant 2 ans à compter de son achat. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s'effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux pour un montant identique à celui payé sous cette forme. En cas de commande contenant plusieurs produits, passée sur Fnac.com, le délai de 15 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit. Fnac Direct agit pour son propre compte pour le retrait magasin standard et, pour le retrait magasin 1h au nom et pour le compte des sociétés suivantes exploitant des magasins à enseigne Fnac en France métropolitaine et Monaco: - FNAC PARIS SA (9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine, RCS Créteil B 350 127 460) RELAIS FNAC SAS (9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine RCS Créteil B 334 473 352), - CODIREP SNC (9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine RCS Créteil B 343 282 380) FNAC PERIPHERIE SASU (9, rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine – RCS Créteil 434 001 954), - FNAC MONACO Société Anonyme (17 avenue des Spelugues – Galerie Commerciale du Métropole MC Principauté de Monaco Répertoire du Commerce et de l'Industrie n°96S03172), - Ainsi que les entreprises franchisées sous l'enseigne FNAC en France métropolitaine, Ci-après désignées ensemble sous le terme « FNAC ». Nos équipes procéderons au remboursement. bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ; peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ; est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits par magasin vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. FNAC SA au capital de 324 952 656 Euros, ayant son siège social sis 9 rue des Bateaux-Lavoirs 94200 Ivry-sur-Seine, immatriculée au RCS Créteil sous le numéro 775 661 390 Notice d’information – Protection Fnac Téléphonie Mobile Page 1/8 1 er mars 2016 Vous saisissez vos informations personnelles, vous prenez connaissance des informations précontractuelles de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire puis vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante et par le clic sur le bouton « Confirmer ». Après communication de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation. Je viens de recevoir mon relevé postal mais rien n’a été remboursé par vos services . Ce qui m’intéresse et qui m’a permis d’intégrer l’équipe de se-faire-rembourser.fr c’est de rechercher mais surtout de trouver des solutions aux problèmes que je rencontre au quotidien ! Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition ici. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l'obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Si vous avez souscrit un contrat d'assurance ou d'extension de garantie FNAC couvrant votre produit, vous pouvez la faire jouer, suivant ses conditions de mise en œuvre (cf conditions d'assurance et d'extensions de garantie accessibles en magasins FNAC et sur fnac.com). L’usage d’un ordinateur nécessite l’acceptation au premier démarrage d’une licence d’utilisateur final (CLUF) qui peut être celle de l’ensemble des logiciels ou celle du seul système d’exploitation. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels même si la FNAC n'a pas vocation à vendre à des professionnels. Pour les autres commandes avec retrait magasin: Votre facture vous sera éditée immédiatement lors de la validation de la commande sur www.fnac.com et sera également accessible sur votre compte FNAC. Vous pouvez passer commande sur fnac.com et retirer votre produit en magasin si l'option « Retrait magasin » vous est proposée au cours de la validation de votre commande. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Cliquez sur « TARIFS PRATIQUES EN POINTS DE VENTE (Bureaux de Poste et Agences Chronopost). Des enseignes bien connues proposent ce service, à l’image de la Fnac, de Darty, ... le formulaire de remboursement reprend généralement les codes esthétiques du vendeur. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT Achetez entre le 31/08/2020 et le 27/09/2020, l’un des PC LENOVO avec processeur AMD RYZEN™ 7 ou RYZEN™ 5* ci-dessous dans les magasins FNAC… Je n’ai eu aucune information sur les modalités de remboursement mis à part le mail de la FNAC qui informait que d’ici le 10.05.20 il y aurait un formulaire de remboursement envoyé par mail. ainsi que les produits des rubriques jouets et maison. Nous mettons à votre disposition un numéro Azur (coût d'une communication locale à partir d'un poste fixe) indiqué dans l'email de confirmation de commande que vous recevrez après validation de votre commande, et accessible dans votre page "Mon Compte" ; pour cela il vous suffit de vous identifier à l'aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe. Fnac ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle. Je n’ai eu aucune information sur les modalités de remboursement mis à part le mail de la FNAC qui informait que d’ici le 10.05.20 il y aurait un formulaire de remboursement envoyé par mail. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés par FNAC indiqués dans la rubrique Moyens de paiement .Le débit de la carte est effectué immédiatement après commande des produits pour les commandes avec option pour le « retrait 1h ». Pour les spectacles dont la date est proche de la date de commande, le règlement doit … Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. Pour passer une commande : 0892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Droit applicable : Le présent contrat est soumis à la loi française. Si vous décidez de renvoyer le produit auprès de FNAC DIRECT, conformément aux dispositions légales, vous trouverez via le lien ci-dessous, pour les produits ne pouvant nous être renvoyés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, une estimation des frais de retours auprès d'un transporteur, à votre charge, 7.4 - Produits exclus du droit de rétractation. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Magasin de retrait …………………………………………………………………..…………... Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conditions générales de ventes des produits sur fnac.com, Conditions générales de ventes pour les produits retirés en magasins, Conditions Générales de la MarketPlace Fnac.com, Conditions Générales de Téléchargement Livre Numérique, Conditions générales de vente Tirages Photo, Conditions générales de ventes des voyages, Conditions générales de ventes des Services, Conditions générales de réparation du service après-vente en magasins, Conditions générales d'utilisation Fnac Pay&Go, Conditions Générales de Téléchargement de Logiciels, Voir conditions de la garantie réparation], http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/, Par téléphone au 0 892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) depuis la France métropolitaine. Le vendeur l’a reçu depuis le 27 Avril 2020. Notre partenaire Crédit Agricole Consumer Finance vous propose une solution de financement qui permet de payer vos achats de 149€ à 2000€ en 3 ou en 4 fois avec votre carte bancaire. Cette carte Mastercard, associée à un crédit renouvelable Sofinco, vous offre de nombreux avantages à la Fnac et chez Darty.De plus, vous pouvez régler vos achats au comptant ou à crédit, dans tous les magasins et sur internet (partout dans le monde). Date de dernière mise à jour : 05/04/2017 Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par Fnac Direct SA (Siège social : Le Flavia - 9 rue des bateaux-lavoirs - 94768 Ivry-sur-Seine Cedex RCS Créteil B 377 853 536) de produits éditoriaux (livres, livres épuisés, disques, vidéos, DVD, cédéroms etc. Dans ce cas vous serez immédiatement remboursé dans les conditions de l'article 7 si vous avez été débité. Au 33.1.53.56.28.00 depuis les DOM TOM et l'étranger Du lundi au samedi de 9h à 19h30. « Heureux ou remboursé » est le slogan annoncé par la Fnac quand il s’agit pour un de leurs clients, d’annuler une commande, quand un produit ne fonctionne pas, qu’il est nécessaire de retourner un article défectueux ou bien encore de suivre le retour d’une commande. Ainsi nous souhaiterions nous faire rembourser. Mais il n’en ai rien….. impossible non plus sur https:::annulation.francebillets.com car … Une page récapitulative vous permettra de vérifier le montant des frais de livraison et de finaliser votre commande. En cas d'annulation de l'événement, vous, en tant qu'acheteur de billets, recevrez par email/sms les informations sur les conditions de remboursement ou le report de l'événement à une nouvelle date. Sélectionnez le sujet qui concerne votre réclamation et suivez la procédure. En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. ticketnet ticketmaster France . Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. Il est impératif de fournir l’intégralité de la facture : toutes les pages doivent être transmises même si d’autres produits figurent sur le document. Pour retirer votre commande en magasin Fnac : Présentez-vous au Retrait des achats du magasin Fnac sélectionné pour le retrait avec les documents suivants : - la carte bancaire ayant servi au paiement sur le site fnac.com et devant être au même nom que la pièce d'identité (pour les commandes avec retrait en 1h). un remboursement au moment de l’adhésion (les fameux 16,87 euros promis par exemple sur la Fnac ou Cdiscount) ou lors du prochain achat sur le site partenaire un remboursement d’au moins 15% hors taxe sur tous les achats effectués chez les 700 marchands partenaires (dont La Redoute, Yves Rocher, Expedia, Boulanger par exemple…), dans la limite de 500 euros par mois Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d'une carte bancaire du réseau « CB » émise en France et possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Dans 90 % des cas j’obtiens toujours LA réponse que j’attends ! Quelques temps après, vous vous apercevez … 7.3 Conditions d'exercice du droit de rétractation. Ensuite vous disposez d'un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés. Contactez le service billetterie du circuit par email à l’adresse billetterie@circuitpaulricard.com. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. Sur le site Fnac.com, seuls les paiements par chèque ou carte bancaire sont acceptés. 11.1 - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites de la Fnac sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. 11.2 - Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur les sites de la Fnac sont protégés au titre du droit des marques. 7.1 – Délai légal du droit de rétractation. Contactez la Fnac en ligne, en remplissant le. Fonctionnement :le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante : CA CONSUMER FINANCE - SA au capital de 554 482 422 Euros - siège social : 1 rue Victor Basch CS 70001 91068 MASSY Cedex- 542 097 522 RCS Evry N° ORIAS n° 07 008 079. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Compléter le formulaire d'offre de remboursement. Rendez-vous dans un bureau de poste ou point relais pour renvoyer votre colis. Pour les biens achetés d'occasion ou reconditionnés et au-delà de 6 mois à compter de la date d'achat du produit, il vous reviendra de prouver l'existence du défaut de conformité allégué au moment de l'achat. Vous devez respecter les conditions générales d'utilisation de ces produits, et Fnac Direct ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre. Bienvenue sur la page Facebook de la Fnac ! Un récapitulatif des informations de votre commande et des Conditions Générales de Vente, vous sera communiqué en format PDF via l'e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez renseigner vos numéros de transaction et de commande pour savoir si celle-ci est d'ores et déjà éligible au remboursement. Vous pouvez aussi, les contacter par courrier électronique en grâce au formulaire de contact en ligne. A défaut de retrait dans le magasin concerné du ou des produits achetés dans les 30 jours ouvrés suivant la date de mise à disposition du ou des produits, la commande sera résolue de plein droit. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits et Fnac.com ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre. Lisez bien la notice de retour présentée par la Fnac.