Surtout que ça fonctionnait très bien il y a un mois et auparavant..Merci pour votre aide. Dès que vous êtes prêt, suivez ces 5 étapes : Lancez une vidéo, via Safari ou toute autre application vidéo. Après de longue heures d’essais de temps en temps j’arrive à apercevoir une image qui se fige quelques secondes après. nathan153, Le 19 août 2018 à 21h26 en réponse à SylvainITR, Le 24 août 2018 à 20h29 en réponse à nathan153, Profil de l’utilisateur : J’ai l’Apple TV 4ème génération, je possède donc les applications myCANAL et RMC. J’aimerais donc savoir si j’explose literallement le boîtier de l’Apple TV contre un mur, où c’est Simplement un disfonctionnement anormal chez la totalité des utilisateurs? Y-a-t-il une baisse du flux envoyé pour le Live TV sur l'Apple TV ? Your Apple ID is the account you use for all Apple services. Le teste d'affichage des films achetés iTunes était pour savoir s'il y a un problème de DHCP (système anticopie) mais comme ce n'est pas le cas, les films iTunes s'affichent je pense que le problème vient de l'Application MyCANAL. To start the conversation again, simply ask a new question. Voir les appareils pris en charge Concernant le AirPlay il fonctionne à merveille! 2017 à 13h02 en réponse à Ptitepoulette20 Exclusively on Apple TV+. @_Carl015_ @Veve_Paris @InfoAbonneCanal J’ai le même problème sur mon Apple TV : je n’ai que le son de M6 et pas l’image malgré redémarrage de l’appli, de l’Apple TV et mise à jour des droits. Depuis 17h15 j'ai ce message : contenu bloqué. Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : Patientez 30 secondes, puis rebranchez-le. On a vraiment l'impression que le flux du direct est moindre et qu'il n'arrive pas à diffuser dans l'apple tv.. Bonjour, Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application s'il vous plait ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Le 19 août 2018 à 21h26 en réponse à SylvainITR @hortensemage : Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. je suis connecté en wifi sur une box bouygues en adsl et mon apple tv est la 4. Pouvez-vous m'indiquer si vous avez un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder aux programmes A LA DEMANDE ? Je n'ai pas le problème avec d'autre périphériques, juste l'AppleTV, et depuis le début, cela n'a jamais fonctionné. Problème Apple TV et MyCanal ; Sur votre HomePod*, il se peut que vous ayez restreint l’accès aux enceintes. N'hésitez pas également à connecter votre Apple TV sur une autre prise HDMI et à réessayer. Le passage à la version 12.0.1 devrait résoudre votre souci. ;), je l'ai déja fait et j'ai 40mb j'ai aussi changé le cable hdmi et j'ai tout rebooté mais rien n'y fait. Bonsoir, j'ai un message "Aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment" quand je veux regarder les chaînes en direct sur mon apple TV. Watch here and on the Apple TV app across your devices. appletv.mycanal.fr et indiquer son identifiant Freebox et allez ensuite sur son application my- canal sur son apple tv Merci pour ta réponse ! Bonsoir, Voilà depuis 1 mois et demi je rencontre un problème sur quelques applications de mon Apple TV 4ème génération. Romain-StazZ (@StazZ_29) a signalé il y a 4 heures Je me suis abonné récemment et installé l’application MYCanal sur L’Apple TV, je voulais vous faire part de quelques commentaires et suggestions qui sont à mon avis assez primordiales. Si le voyant d’état ne s’allume toujours pas, contactez l’assistance Apple. Question : 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Avant d'en venir à de telles extrémités, pouvez-vous effectuer une mise à jour de l'OS de votre Apple TV ? Bonjour J’ai des gros problèmes sur Apple TV 4K et uniquement avec l’applicatIon Molotov. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Depuis 2017, il est par ailleurs devenu possible de s’abonner à une offre CANAL directement depuis son AppleTV ou son appareil iTunes, à condition de disposer d’un compte Apple. Le fait de connecter leur Apple TV à leur Box en Wifi a résolu le problème. Le fait de connecter leur Apple TV à leur Box en Wifi a résolu le problème. Dans un premier temps, redémarrez l'Apple TV afin de rafraîchir tous les paramètres. 2018 à 12h23 en réponse à Titicool conditions d’utilisation des Communautés d’assistance Apple, Découvrez comment sont gérées vos données…. Canal à la demande fonctionne parfaitement en revanche. J'ai testé de partout et tout réinstallé plusieurs fois dans l'Apple TV. Annonce : Venez découvrir nos contributeurs les plus actifs. Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement et vous permet d’accéder à : - La Live TV : regardez jusqu’à 180 chaînes en live accessibles s… ! Suite demande des ayants-droit, nous avons dû renforcer la protection HDCP (2.2) sur myCANAL via l'Apple TV. Moins, Vous pouvez aussi faire vos achats dans un, Profil de l’utilisateur : Plus Pouvez-vous forcer une mise à jour et me dire si l'anomalie persiste ? Si l’Apple TV est branchée sur une multiprise, vérifiez que la multiprise est allumée. A noter que sur certains téléviseurs seule 1 prise HDMI peut-être compatible HDCP 2.2. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question. Choisissez l’entrée appropriée et vérifiez que son écran d’accueil s’affiche. L'application sera disponible prochainement sur Mac (ce n'est pas une surprise), mais aussi sur la PlayStation 5 dès son lancement, et bientôt sur PS4, Xbox, téléviseurs LG sous webOS et TV Hisense. SylvainITR, Le 2 avr. Problème de Wifi? Je voulais savoir si d autres personnes rencontre le même problème Venez découvrir nos contributeurs les plus actifs sur notre page entièrement dédiée à ces membres d’exception : Venez découvrir nos contributeurs les plus actifs. Partie 2 : Problèmes de mettre en miroir d'AirPlay Mettre en miroir d'AirPlay permet de partager l'écran de l'appareil iOS avec un téléviseur HD. Bonjour, Il n'est pas possible d'avoir une application MyCanal sur une Apple TV. C'est pas a 1ere fois. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) … Bonjour Ptitepoulette20, avez vous bien télécharger l'Application Mycanal sur votre Apple TV? Regarder vos chaines de télévision en direct live streaming sur myCANAL en profitant de l'expérience originale de CANAL+ En réponse à Ptitepoulette20, Vérifier le câble HDMI 2.0 et que le téléviseur est bien HDCP, Si votre Apple TV ne s’allume pas - Assistance Apple, Le 20 déc. NoSpy, Le 25 août 2018 à 01h25 en réponse à Ptitepoulette20. Apple TV (4th generation): Go to Settings > Audio and Video > Surround Sound and choose Best Quality Available. c'est la dernière version 12.0.1>> Le flux du Live TV ne fonctionne toujours pas. En réponse à nathan153, https://www.apowersoft.fr/connecter-iphone-ipad-sur-samsung-tv.html, Le 25 août 2018 à 01h25 en réponse à Ptitepoulette20 bonjour, avez-vous réglé le problème car je suis dans le même cas depuis semaine dernière ?cordialement. Pour info, nous avons eu quelques alertes d'abonnés Fibre qui rencontrent des difficultés à lire un contenu sur myCANAL via leur Apple TV 4K si connectée en Ethernet à leur Box internet. Or, pour mycanal ou RMC il ne fonctionne absolument pas. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Personnellement j'ai déjà mis à jour ma TV Samsung manuellement, voyez la documentation de votre TV. Ce n’est que sur l’appli tvOS que le problème est apparu il y a environ 4 semaines. Bonsoir, même problème que Melon, Depuis maintenant 2 semaines je n'ai plus de flux en direct sur l'appli mycanal de mon Apple TV 4K qui est à jour de la dernière version. Je trouve l’app dans son ensemble assez peu user friendly, elle manque cruellement de plusieurs fonctions assez basiques pour une app de TV : Je me pose donc dès questions et essaye de savoir d’où vient le problème. Quelle est la version de Tvos sur votre Apple TV ? Merci beaucoup pour votre aide. Q : Start Your Free Trial 7 days free, then $4.99/month. Il y a un bug de HDCP global avec l'AppleTV (4K), j'ai également le problème, lorsqu'on met la TV en veille, la négociation HDCP se fait mal à a sortie de veille donc les applications comme MyCANAL ou Netflix affichent un écran noir, le son fonctionne lui. Si elle arrête de fonctionner, procédez à sa recharge. C'est parfait . Avec l’Apple TV 4K, bénéficiez d’une qualité 4K HDR exceptionnelle et du son Dolby Atmos 1.Profitez des contenus incontournables d’apps comme myCANAL, Molotov, OCS, Amazon Prime Video ou Netflix 2.Et plongez-vous dès à présent dans les créations Apple Originals d’Apple TV+ 3.Avec Siri, vous pouvez tout contrôler à la voix. canal a la demande fonctionne tout fonctionne bien sauf le live tv. En réponse à Ptitepoulette20. Au bout de 4 semaines, le live TV s'est remis à fonctionner correctement depuis deux jours (je touche du bois). Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Pour ce faire, vous devez connecter votre Apple TV à votre TV via un port HDMI et connecter votre smartphone et Apple TV au même réseau Wi-fi. Puis vérifiez les fonctionnalités audio et assurez-vous que la sortie audio et le mode audio sont positionnés sur « Auto ». Sur une Apple TV, il se peut que vous ayez restreint l’utilisation d’AirPlay à certaines personnes. Mes compte canal et RMC marchent sauf sur l’Apple TV. Le résultat est toujours le même, et le même que pour melon84 : Tout le reste fonctionne : A la demande, les autres appli (molotov, netflix, etc).Sur d'autres support tout fonctionne (pc, mac, iphone). Salut, malheureusement j’ai le même problème et la seul solution c’est de changer de télé après ça fonctionne parfaitement et je sais pas pourquoi si tu réessaies par exemple 1 semaine plus tard tout fonctionne normalement sur l’ancienne télé. Essayez d’utiliser une autre prise secteur. Même problème que toi sur Apple TV Envoyé de mon SM-G965F en utilisant Tapatalk. Avez-vous trouvé une issue à votre problème ? Le 20 déc. 2017 à 07h51 en réponse à Ptitepoulette20 - Le modèle de votre Apple TV (4 ou 4K) Pour info, nous avons eu quelques alertes d'abonnés Fibre qui rencontrent des difficultés à lire un contenu sur myCANAL via leur Apple TV 4K si connectée en Ethernet à leur Box internet. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question. N'hésitez pas à nous indiquer si c'est votre cas pour que nous puissions partager aux différents FAI le problème que vous rencontrez. @hortensemage : Pouvez-vous tester votre débit dans la même pièce que votre Apple TV ici et nous tenir informés du résultat ? fredpg a écrit:Avez-vous des problèmes avec mycanal sur l'apple tv ? appletv.mycanal.fr ne fonctionne plus - Communauté Apple . 2018 à 12h23 en réponse à Titicool, Profil de l’utilisateur : Sur les applications MyCanal, Netflix ou encore Molotov.tv, lorsque je lance une vidéo j'ai le son mais pas l'image, je peux voir la barre de chargement de la vidéo en bas de l'écran, mais il n'y a pas d'image. Bonjour SaïdL'écran est noir, la petite roue tourne sans arrêt et l'image ne vient pas. Réinitialisez le routeur après avoir réinitialisé le périphérique iOS et Apple TV, puis vérifiez si le problème est résolu. Je vous invite dans ce cas de faire un diagnostic en ligne avec un de nos conseillers technique. Merci pour votre aide. Le 24 août 2018 à 20h29 en réponse à nathan153 Non. En réponse à Ptitepoulette20. mon problème c'est résolu tout seul il y a deux jours.Mais pour avoir les éléments si cela peut aider, j'ai eu ce pb pendant quasiment 4 semaines : J'insiste, j'ai fait des milliards de manip (désinstallations, etc) y compris tester en wifi, mais ça n'a jamais rien donné. To learn more about audio settings, go to About surround sound settings on your Apple TV (4th generation). La télécommande ne fonctionne plus. Détenez-vous bien un téléviseur compatible HDCP 2.2 ? Désolé d’avoir si peu de solutions mais Apple n’a pas l’air inquiet a ce sujet surtout sur le tout dernier modèle 4k qui est censé être au top bref j’espe que ça t’aider Bonne chance. Bon courage à tous. J'en reviens donc à mon premier message = Le souci est de votre App Mycanal sur Android TV. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Toutefois, il est possible de télécharger sur son idevice l'application MyCanal et de transférer l'écran de l'appareil sur l'Apple TV… Montrer les messages depuis: Tous les messages 1 Jour 7 Jours 2 Semaines 1 Mois 3 Mois 6 Mois 1 An Le plus ancien en premier Le plus récent en premier J'ai désinstallé / réinstallé l'appli déjà 3 fois (minimum)J'ai réinitialisé et remis à jour l'apple tv 4k plusieurs fois. Fontom, Le 24 août 2018 à 20h31 en réponse à nathan153, Profil de l’utilisateur : Bref, Apple ne fait pas grand chose, je les ai contacté, je n'ai eu aucune réponse. — Read the latest VPN or DNS TV à son écosystème fonctionne pas la plupart service; How to watch TV depuis l'étranger - France using a VPN TV, FireTV, iOS, Android, Apple TV et How watch Canal Plus outside Plus, CanalPlay, myCanal outside Given canal plus has anywhere in the world. Re, si les films achetés iTunes store s'affichent c'est que le problème vient pas de l'Apple TV. @InfoAbonneCanal Pas de souci pour regarder sur desktop ou smartphone. Looks like no one’s replied in a while. Titicool, Le 20 déc. Débranchez le cordon d’alimentation de votre Apple TV. >> A la demande fonctionne>> Molotov sur cette même Apple tv fonctionne parfaitement>> Netflix aussi, etc..>> mycanal, avec mon compte sur un pc ou mac fonctionne en live et à la demande. 2017 à 07h51 en réponse à Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : Mycanal apple tv contenu bloqué. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". J’ai exactement la même installation que trango04, chez Bouygues ADSL, que ce soit en wifi ou en ethernet je rencontre le problème sur le live ( À la demande marche nickel).Je ne vois pas pourquoi ça pourrait venir du FAI, étant donné que dans la même configuration le live fonctionne parfaitement sur mon iPad, iPhone, tablette android et android TV. ‎Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes jeunesse sont à découvrir dans myCANAL. Ainsi, avec … de temps en temps une image apparaît mais se fige quelques secondes après. Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). L'apple TV est branchée en ethernet, l'application molotov fonctionne parfaitement sur cet Apple TV, tout comme les autres application.Y-a-t-il une baisse du flux envoyé pour le Live TV ? Je l'ai installé et testé . Si vous ne pouvez pas utiliser AirPlay sur une Apple TV ou un HomePod*, vérifiez les réglages AirPlay pour cet appareil. @hortensemage : Bonjour, avez-vous essayé de débrancher le câble HDMI sur votre TV et de le rebrancher ? 2017 à 13h02 en réponse à Ptitepoulette20, Profil de l’utilisateur : Bonjour nathan153 et SylvainITR, avez vous vérifié si il n'y a pas une mise à jour de votre TV ? En réponse à nathan153. Tenez-nous informés. @hortensemage : Votre problème se situe peut-être du côté de votre TV. Que voulez-vous dire par ne fonctionne pas ? En réponse à SylvainITR. Pour ceux qui rencontrent des difficultés à lire une vidéo (LIVE ou A LA DEMANDE) sur leur Apple TV (Freeze, son mais pas d'image), je vous invite à nous préciser : - Si votre Apple TV est connectée à votre Box en Wifi ou Ethernet. Le 24 août 2018 à 20h31 en réponse à nathan153 (un peu comme le faisait free avec les utilisateurs Netflix) ? Le 2 avr. Impossible de voir à la demande et de retrouver ma playlist. Si vous utilisez l'application Mycanal en recopie vidéo à partir d'un appareil sous iOS vers l'Apple TV cela ne fonctionne pas. Ce problème apparait avec les TV Sony et Samsung principalement. Bonjour, j'ai un petit problème sur l'app mobile, et je ne pense pas être le seul à l'avoir, quand je lis une vidéo, il y a un décalage : les sous-titres sont décalés par rapport au son. Non, sur mon téléphone et pc cela marche très très bien. :). En direct, l’image se fige et le son continue ou tout se fige, ou le logo de la chaîne apparaît. Pouvez-vous nous indiquer sa marque et sa référence ? Depuis une semaine plus moyen de regarder un chaîne sur MyCANAL, le chargement est en boucle. Au total, myCanal sera disponible sur 13 millions de nouveaux appareils d'ici début 2021. bonsoir, j'ai la prise hdmi 2.2 mais cela ne fonctionne toujours pas !!! The BOSS, Le 20 déc. All Apple Originals. Impossible. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . A peu près le même problème depuis quelques semaines sur tv os.J’ai bcp de mal à me connecter au flux de certaines chaînes, par exemple TFX, TF1, M6.D’autres fois c’est même C+Par contre aucun problème sur iOS pour se connecter à ces mêmes chaînes et sur le même réseau wifi. Constatez-vous un écran noir ? La recherche se fait pour chaque chaîne . Même si l’Apple TV 4K – avec une qualité d’image 4K HDR et un son Dolby Atmos – permet de profiter d’Apple TV+ dans des conditions idéales, les séries et films originaux Apple TV+ sont aussi accessibles via l’app Apple TV installée sur vos appareils Apple. Molotov TV, Netflix, Amazon, IPTV sur Android TV Pas de problème de connexion : fibre Dernière MAJ des app. j'ai un problème avec avec my canal sur apple tv, ordi et smartphone. @myCANAL @canalplus #M6 Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Bonjour j ai telecharge l application myCANAL bug tous les 20 secondes c est penible on peu rien voir ? A croire que c'est trop complexe pour eux. Or 1 year free when you buy an eligible Apple … Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou … Celle ci ne dispose pas de Store. Éric évoque des images qui se figent, un son qui disparait, l'obligation de relancer la chaîne…. En réponse à Titicool.