Il est défectueux. Il est écrit -> « L’intervention à domicile d’un technicien Darty, du lundi au samedi de 8h à 17h, pour les « produits volumineux » -> « Le prêt d’un produit de remplacement en cas de panne de certains appareils, pendant la durée de la réparation. Je me suis rendu au service SAV du magasin pour une panne sur un aspirateur. Quand on achète un lave vaisselle 14 couverts, c’est généralement qu’on en a besoin tous les jours..Par exemple pour une famille de 5 personnes, comme moi lors de cet achat. Merci. Une fois la cuisine installée, après vérification que la pose est conforme au projet initial, un document vous est remis : le certificat de fin de chantier, qui fait foi du début de la garantie… Essayez peut-être de contacter directement Apple et faites-leur faire un devis, ainsi qu’à Darty. Mais sachez qu’il faudra probablement poser une plainte auprès de la gendarmerie. La carte Darty est également un avantage que vous propose l’enseigne pour vous faciliter les paiements. inadmissible on ne me propose rien en remplacement ou en attendant. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou via notre formulaire de contact. S’ils ne présentent pas de casse, ou de rayures, il ne devrait pas y avoir de problème. ce qui m a énervé et par la suite surprise j ai plus d extension de garantie à l informatique… lui montre ma facture comme quoi j ai une extension il.persiste à me dire qu’ il.ne peut rien faire vu l heure et ne peut joindre la centrale darty. j’ai acheté ce tél plus de 300€ et parce que j’ai fait tombé le tél et que maintenant je ne vois plus rien à l’ecran , et bien cela n’entre pas dans les garantis. Du coup, je vais tenter la première solution que vous m avez communiquée et ne manquerait pas de vous tenir informé de la suite du dossier. J'ai acheté un aspirateur en solde le 23/01/2021 (- de 30€) sur le site L'aspirateur s'est perdu, l’enquête qu'ils ont fait le dit, le site de livraison le dit. Merci bcq pour votre réponse rapide et vos conseils ; si je peux me permettre de profiter de votre expertise…. J’avais oublié qu’il y avait la garantie initiale de 2 ans. Bonjour j’ai acheté un téléphone chez Darty mais je n’ai pas pris la garantie Darty ,est ce possible de la prendre après mon achat Merci. Cependant si j’ouvre mon pc je perd la garantie de 2ans. Hormis si vous avez pris une garantie spécifique ou que votre assurance privée concernant certains biens, il ne sera malheureusement pas possible de faire jouer votre garantie car il s’agit d’une casse et non d’une panne. J’ai acheté au mois de novembre 2020 un ordinateur portable pour les 18 ans de ma fille mais DARTY.COM m’a prélevé 2 fois la somme de 1299,99€.Après plusieurs appels téléphoniques, courriers en recommandé...on me répond d’aller porter plainte à la gendarmerie. Mais pour des écouteurs (surtout s’ils ont fonctionné pendant une longue période), le SAV déduira probablement une mauvaise manipulation non imputable à un vice caché ou à un défaut de conception. Les appareils prêtés seront mis à votre disposition dans les 48 heures à compter de la prise en charge de votre appareil par le service après-vente DARTY et jusqu’au jour de sa mise à disposition. Quant au temps d’immobilisation des appareils, il est variable en fonction du nombre de techniciens et du nombre de pannes durant cette période et donc impossible à prévoir. Je viens de recevoir un sms m informant que je pouvais passer récupérer l appareil (un échange standard sera effectué) Je tiens à préciser que le suivi intervention SAV est excellent , les dates respectées etc… Que dire de + ? Quels objets sont concernés pour quelle panne ? Voyez avec eux pour faire prendre en garantie le changement de batterie. Darty m envoie aujourd'hui 5 février 2021 leur carte cadeau (suite au cumul de mes achats) valable jusqu'à novembre 2020. Car finalement je ne sais pas vraiment ce quelle prend en charge. Merci. ils ne font pas la mise en route nous expliquant que c’est tout simple!! Alors, à quoi jouent-ils ? Voyez plutôt avec votre assurance. Les réparations sont parfois longues mais cela n’empêche qu’il est toujours mieux d’avoir des nouvelles, c’est évident. Malheureusement non, les garanties ne marchent en général que pour les pannes. bonjour ma télévision viens de se caser elle m’a couter 900 euros à darty serait possible que darty me répare ma télévision.La garantie est toujours valable. Le SSD est apparemment défectueux, il est changé, et je récupère l’ordinateur le 9 février. Si l’on fait un achat sur le site Darty internet, la garantie est elle identique à celle que l’on a quand on effectue un achat en boutique Darty ? S’il refuse, vous pourrez argumenter qu’étant en libre-service, la batterie a été détériorée. Cordialement. Darty : le choix et les conseils. Bonjour, j ai acheter un ordinateur axer nitro en janvier 2018 chez Darty,il ne fait que de s’éteindre , j ai eu SAV je leur ai apporté mon ordinateur,il me propose réparation pr 400e de ma poche…??? Il beug beaucoup et j’aimerais faire marcher ma garantie pour le faire réparer ou remplacer pendant les vacances de Noel sauf que j’en ai quand même besoin… Savez du coup comment je dois m’y prendre pour faire marcher ma garantie ? Si vous n’avez pas pris de garantie particulière, Darty ne vous sera d’aucune utilité. Pour vous orienter au mieux, il faudrait nous préciser le type de panne vous avez avec votre mobile. Bonjour, J'avais acheté un lave-linge chez DARTY en Janvier 2015. Peut-il essayer de les contacter par mail ? Au moment de votre achat, ou dans les 15 jours qui suivent, vous avez la possibilité de prolonger la garantie de certains produits jusqu'à 5 ans au total*.. Vous pouvez aussi bénéficier du remplacement à neuf en cas de panne pendant toute la durée de la garantie … N’hésitez pas à nous en dire plus. Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins. Les cristaux sont hs (des lignes verticales blanches traversent l’écran). ( petite ligne n°13 dans le contrat de garantie ), je suis très décue, surtout que je suis malade, sous chimiothérapie et seule avec 2 enfants… Le bon coté de mon traitement est que je ne mange plus rien, ça fait une assiette en moins à laver…, Mais il serait bon de préciser cette limite sur les appareils prêtés. Qui a fait sauter les fusibles et qui a faillit mettre le feu à ma maison ! Cela devrait être pris en charge par l’assurance responsabilité civile. J’ai souscrit la garantie remboursement à neuf. Contre toute attente, j ai adressé un mail sur leur site en demandant un duplicata de sa facture et 48h + tard ils me l ont adressée par mail. Bonjour, Il semble que votre écran soit malheureusement cassé et qu’il faille le changer (nous avons eu une panne similaire sur un téléphone portable Galaxy S7 tombé de 30cm de hauteur sans que l’écran ne soit fissuré). Malheureusement non, le vol n’est pas pris en charge par la garantie hormis si vous avez pris une garantie contre le vol à l’achat. Bonjour, Malheureusement, sans votre ticket de caisse ou une facture, vous ne pourrez pas prouver que vous l’avez acheté chez Darty. Un mois d’attente passe encore, mais cela fait tout de même bientôt cinq mois. J’ai malheureusement perdu la facture. « Made in China » à outrance. Recevez gratuitement l'actualité innovation d'Electroguide par mail. Est-il possible que le téléviseur ait été à ce moment-là vendu par un MarcketPlace ? Si oui va-t-on me donner de nouveaux écouteurs? Depuis la mise en application de la loi Hamon le 1er mars 2015, l’enseigne s’est conformée à la législation sur la garantie légale. Bonjour, il sufi de les appeler et d ouvrier un numéro de dossier avec les pression de la panne , il vous donneront un numéro de dossier, ensuite allez chez n importe quel Darty avec le bon de garantie et numéro de dossier et le tour est joué. Qu’avez-vous acheté comme référence ? Darty Max est une sorte d'assurance dépannage proposée pour 10 euros par mois environ. La garantie passe-t-elle? Bonne continuation Bien cordialement. Si vous l’avez bien acheté chez Darty, vous devez pouvoir demander un duplicata de facture en magasin ou sur votre compte si vous l’avez acheté sur le site internet de Darty. !Lamentable ! tout ca ne me dit pas comment je declanche le sav pour une intervention sur un televiseur neuf presentant un defaut de fonctionnement??????? Mon point de vue Enseigne à Fuir. Bonjour, Après un an d’utilisation, j’ai une tache bleu qui apparait sur mon ecran de téléphone (honor 6X), et la batterie qui se décharge très vite, est ce que la garanti prend en charge le change de l’ecran et le change de la batterie? Pour tout ce qui est perte ou casse, la garantie ne fonctionne pas. Après avoir comparé les garanties des enseignes et eu beaucoup de retours de consommateurs sur le SAV des grands distributeur, nous pouvons affirmer que Darty: propose la meilleure garantie en électroménager et multimédia de toutes les enseignes; est transparente sur la durée et les conditions de garantie Ils vous proposeront alors un échange, mais il est possible que ceux-ci vous proposent le même appareil, à vous de voir avec eux pour effectuer un changement d’appareil dans les mêmes tarifs ou en rajoutant de l’argent au besoin car il est possible que celui-ci ait perdu en valeur. Il est étonnant que Darty vous ait tout de même proposé cette extension de garantie. Bonjour Voici ma dernière expérience (novembre 2018) avec la garantie 2 ans DARTY sur un smartphone iPhone 6S qui ne se chargeait plus avec seulement 13 mois d’utilisation. Si vous l’achetez via le site Darty et avec Darty en tant que vendeur, à priori cela semble être 1 an de garantie (sur les iphones reconditionnés par exemple). ils me disent que cette garantie sera celle de chez Darty (Zen 5 ans) mais est-ce bien vrai? bienvenue sur le portail darty assurance Pour accéder à nos services, veuillez entrer vos identifiants ou créer un compte. Malheureusement, ce genre d’échange n’est pas possible. Malheureusement non, les casses ne sont pas prises en charges par la garantie. Bien que la même règle s’applique à toutes les boutiques, Darty a le mérite d’afficher et de mettre en avant sa garantie, sans essayer de vous vendre à tout prix une extension de garantie inutile dans 70% des cas ou une assurance contre la casse et le vol. La bonne nouvelle c’est que votre aspirateur fonctionne encore très bien et refonctionnera après le changement de batterie, que vous devez malheureusement financer. Ils me disent juste que les pièces ne sont pas encore là et qu il faut patienté…. Vos vendeurs font de la publicité mensongère, je fait porter plainte auprès du juge des proximités! Aucune proposition d’echange…??? Garantie électroménager : ce qu'il faut savoir ! Avez-vous pris une garantie vol et casse ? Bonjour, Nous vous invitons à vous rendre au SAV d’un magasin DARTY. Nous comprenons bien évidemment votre agacement quant à cette situation mais il y a peu de chose à faire, essayez de vous rapprocher d’une association de consommateur si vous le souhaitez, mais il est malheureusement possible qu’il faille attendre la prochaine panne. Nous recevons une confirmation de commande dans la foulée. Car mon appareil fait énormement de bruit le jour la nuit et cela fait même peur .. merci de votre reponse car je pense qu’il faut le changer ..patricia. Mais pour le SAV rien ! Je vous remercie de votre ´attention vous c. Vous ont-ils justifié ces 400 euros ? Bonjour gros sousit j ai un televiseur sony acheter debut 2017 hier je me suit apercut qu il y avait un petit trucsur l egran qui racroche exque l assurance vat fonctionner s achant que rien na connier l ecran je c est pas d ou sa vient, Bonjour J’ai acheté le 6/7/2018, un PC portable ACER ASPIRE ES1-732-P9A mais je me suis rendue, dès la 1ère et seule utilisation, qu’il était très lent. Cependant, s’agissant probablement d’un problème de batterie, il se peut que cela ne soit pas pris en charge, à voir avec Darty. Si elle est tombée est que l’écran est cassé, votre téléviseur ne sera pas pris en charge par la garantie. Cela veut-il dire que je suis toujourd garanti actuellement ? Soit voir avec eux pour qu’ils fassent cette manipulation et demander un devis. La principale différence qui réside dans la garantie Darty, c’est sa gratuité en termes de déplacement, de livraison et d’installation. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Une batterie est en général garantie 6 mois, après cela, elle est à la charge du client. Bonjour, C’est possible, mais à voir directement au SAV d’un magasin pour être sur. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Bonjour, j’ai mon téléphone iphone 11 avait un problème d’écran mais fonctionner toujours sauf que l’écran était bleu etc.. je l’es donc envoyer a darty pour le réparer sauf que le sav m’a dit que apple ne prenait pas en charge le téléphone alors qu’il n’est pas tomber dans l’eau du tout car d’après eux il y a oxydation (Juste dans mon sac un peu humide mais même pas 1h) sachant qu’il peux aller dans l’eau et Darty me propose un échange standard a 537euros!! Darty peut il reprendre un appareil à la place d’un autre ? Essayez tout de même de voir avec le magasin. Je penses que c’est un peu abusé car a ce jour la porte n est toujours pas changer en tant que cleint le stock c’est pas mon pb j ai acheter un frigo et il est abimer… Que puis je faire ? Au bout de 3 mois, le bouton marche arrêt ne fonctionne plus. Je suis allé à darty aubagne et le vendeur très gentil et commercial m’a remplacé l’article sans discuter trouver l’erreur ? Les + Darty pour votre cuisine Concevoir une cuisine de qualité, garantie, avec les conseils d’experts : Darty met tout en œuvre pour vous accompagner à chaque étape de ce projet d’envergure. Je n'ai pas encore le délai de réparation.Heureusement qu'ils ne vendent pas des systèmes d'assistance respiratoire car les pauvres "clients" auraient le temps de mourir et être enterrés 10 fois avant que Darty intervienne.Bravo ........... Ah Darty, cette grande enseigne qui prône son contrat de confiance ; pour ma part la confiance est très faible. oublié de vous demander si vous pensez que si j arrivais à rentrer en contact avec Darty Portet sur Garonne, lieu de son achat, seraient-ils susceptibles de pouvoir transmettre via mail (à mon fils ou à moi-meme) un duplicata de la facture en question (ce qui faciliterait probablement ma demande SAV dans un magasin Darty de ma region) ? Si les responsable Darty France lise cette avis il devrait se poser des questions sur le management de Darty à la ciotat qui a une tres mauvaise réputation au niveau commercial j’en ai été la preuve. Conseil expert par mail ou forum Plus de 200 magasins en France ! Pour ce qui est de la batterie, la garantie ne sera que de 6 mois car, cette limite dépassée, il s’agit d’une usure normale de la batterie selon l’utilisation plus ou moins intense que vous en faites. L’avantage est que vous pouvez obtenir de bons prix dans certains cas, l’inconvénient est que le service n’est pas toujours à la hauteur de ce que propose les boutiques en terme de garantie, SAV, livraison et installation. On ne connaît pas les conséquences d’un tel choc. Pas d'escalade, ils disent qu'ils me rappellent, ils ne rappellent pas. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question. Suite à des achats en électroménager pour cuisine (Four/Plaque induction et Lave vaisselle) total de 1686euros, un technicien est venu semaine dernière installer les appareils, sauf dans un premier temps celui-ci à oublié d'enlever le film de protection plastique à l'intérieur du four lors de sa mise en fonction. C’est effectivement l’équivalent de ce que propose Darty (Pièces, main d’oeuvre ET déplacement inclus) mais sur une base de 2 ans chez Darty. Merci d’avance pour votre aide. Malheureusement nous ne vous serons pas d’une grande aide. Bonjour la gaeantie est elle nationale ? Merci Stef, Après vérification, il est effectivement possible d’échanger vos produits dans n’importe quel magasin, à partir du moment où vous possédez toujours la facture ou, si vous l’avez acheté sur internet, un numéro de client. A noté que s’il y a eu une livraison, c’est la date de réception qu’il faut prendre en compte. Bien cordialement, Florian de l’équipe Electroguide. Très bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. D’où le refus de prise en charge par le SAV Darty. Bonjour, J'ai acheté un congélateur sur la marketplace de darty. Bonjour Benjamin, La garantie Darty est automatique sur les téléphones. Je ne l’utilise presque pas à cause de ces problèmes. Il est normalement possible de le faire prendre en charge en magasin malgré un achat sur internet, mais certains techniciens de magasins sont parfois zélés. J appel le SAV qui me dit d aller au mag dossier SAV ouvert. Je peux bénéficier d’un réparation gratuite? Bonjour, Merci beaucoup pour cette importante précision. Bonjour, S’il vous transmet sa facture, en principe oui. Merci d avance pour votre avis Bien cordialement. Il a récupéré mon appareil mais me demande de signé un bon sur lequel il écrit les détails du dyson. Après plusieurs appels auprès du réparateur, on m'explique que les techniciens prennent leur temps pour reparer pensant que les clients ont un produit de substitution, comprennant la situation, la personne fait accélérer les choses et l'appareil est renvoyer au magasin plus rapidement que prévu. En cas de vol, il faut voir directement les conditions de garantie pour s’assurer que cela est possible. Cordialement. Les garanties, quelque soit le revendeur ne prennent pas en charge les casses. Est ce que la garantie fonctionne pour cette accident ? Elle sera alors à régler en même temps que l’achat de l’appareil. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Malheureusement pour les casses d’écran de téléphone, la garantie ne fonctionne pas. Encore BRAVO pour votre réactivité ! Je ne sais pas quoi faire .. Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ? Dans le cas contraire, vous devez en être informé. j’aimerais savoir depuis quelle date la garantie de deux ans chez DARTY est valable. Nous ne parvenons pas à trouver la durée effective de la batterie des Asus, mais vous pouvez poser la question au SAV. Merci d’avance pour votre réponse et bonne journée. C’est une garantie commerciale qui vient compléter la garantie légale de 2 ans en offrant des services supplémentaires. Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. En principe il est bien garantie 2 ans par le SAV Darty. Bonjour, J’ai acheté un IPhone XS Max 2 ans avant, j’ai un garantie de 16€/ mois depuis la jour quand je l’ai acheté. Malgré tout, Darty tout comme Boulanger sont les deux meilleurs SAV de France dans le domaine. Effectivement, votre nouvel appareil est sous la garantie du premier appareil et non sous une nouvelle. Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous. N’hésitez pas à retournez en magasin afin qu’il vous donne un duplicata de la facture. Malheureusement, si vous n’avez pas pris d’extension de garantie lors de l’achat de l’appareil, vous ne pouvez plus en acquérir une plus tard. Lors de l’achat d’un appareil électroménager chez Darty, le vendeur devrait vous proposer cette extension, sinon vous pouvez la demander. Merci. Le réparateur m’a dit qu’il était fort probable que le service après vente de DARTY n’a même pas ouvert le téléphone ils ont juste cherché une raison « micro rayure » pour dénoncer la garantie. A priori lors de votre achat, ils ont dû vous demander votre nom et prénom ainsi qu’une adresse. Bonjour, J’ai acheté il y’a environ 3 mois un Samsung S8 chez Darty mais un problème est survenue au niveau de la batterie qui s’est mis à gonfler et à complétement fissurer l’écran, je voudrais donc savoir si la garantie s’applique sur ce genre de défaut sachant que je n’ai utilisé l’appareil que 2 mois ? J’ai achete mon iPhone 6 chez vous en novembre 2015. Vérifiez votre boîte de réception ou vos indésirables afin de confirmer votre abonnement. Merci Darty et son système d'information nul, vous venez de perdre deux clients. J'ai également répondu à une enquête de satisfaction (que je n'ai pas très bien noté en expliquant pourquoi), pas de nouvelles non plus... A vous de juger. Darty ne prendra pas cela en charge. Cette enseigne est à bannir. Or depuis peu, celui-ci ne retournait à sa base. Là ou les autres distributeurs n’offrent que les pièces détachées et la main d’œuvre, Darty y ajoute une très bonne procédure (entièrement gratuite) en cas de panne : Dans d’autres boutiques, le déplacement et l’intervention à domicile seront facturés. Elle est cependant indiquée sur chaque fiche produit en dessous du prix dans le bloc « vos avantages ». La somme de 69 euros nous a ete demandée.le technicien nous a rappelé les termes du contrat indiqués sur leur bordereau : — un montant de 39 euros reste acquis à Darty – la reparation est effectuée si montant inf ou egal à 50 Euros – si le montant est superieur, nous en serons avises – si le montant est sup à 150 euros un devis sera envoyé. Les offres et … Garantie non respecter 2mois sans frigo et jattend tjr, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Bonjour Emmanuel et encore GRAND merci pour vos informations ! Malheureusement, non. Je déconseille tout le monde de faire une garantie chez Darty, ils sont qu’une bande d’arnaqueurs. Je leur indique que j’ai refusé un nième réparation, ils m’indiquent que sans 3 retours SAV nécessitant un changement de pièce (il n’y en a pas eu la 2ème fois), je ne peux pas exiger ni remboursement, ni un nouvel ordinateur. Et il est écrit sur ce bon ( bon reparation) je lui rappel ou est mon extension de garantie qui sert en cas de panne de me.le remplacé j ai payé pour ca! N’hésitez pas à recontacter leur SAV afin de savoir où ils en sont. Bien cordialement. Et j'attends toujours le remboursement de mon argents. Si vous pouvez recontacter cette personne, elle peut demander à Darty de lui envoyer la facture. Vous devez retrouver ces conditions dans le contrat d’extension de garantie. S’il possède un espace client Darty, il peut aussi demander un duplicata de la facture et vos démarches en seront facilitées. Je suis navré du problème que vous rencontrez. Mais ce n’est pas la peine de contacter le Darty de son lieu d’achat, ceux-ci étant tous en lien, cela ne changera en rien le déroulement de vos démarches. Le contrat comporte une période d'engagement de 12 mois, à l'issue de laquelle vous pouvez résilier à tout moment. Certaines pannes se résolvent bien par téléphone. Bonjour, J’ai acheté un casque audio en soldes il y a moins de 6 moins. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage. Je dois donc attendre deux semaines pour avoir un nouveau four. Et la garantie … bonjour, mon lave vaisselle , encore sous garanti, est en panne. Bonjour Guillaume, Vous pouvez commencer par appeler le SAV au numéro indiqué dans le second paragraphe de cette page (0 978 970 970). J’hésite a acheter un lave linge avec extension de garantie chez MisterGoodDeal mais je me pose une question. Parfois l’assurance habitation peut couvrir ce genre de désagrément. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. On me répond au bout de 3 semaines que si je veux récupérer mon téléphone, je dois payer 98 euros car la garantie ne s'applique pas. Lave vaisselle commandé sur le site de Darty le 2/2. Que me conseillez vous de faire dans un premier temps ? Avez-vous recontacté le SAV afin d’avoir plus d’informations ? N’hésitez pas à les rappeler plusieurs fois par semaine au besoin. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Je suis furieux. Il suffit juste de les appeler. En premier lieu, demandez à votre fils une lettre signée comme quoi il vous donne les droits sur son téléphone. C est fou ! Je souhaiterai l’échanger contre un plus puissant. Merci de votre réponse. Je vous remercie de votre message. Pour info je peux mettre en ligne leur suler devis de réparation à ces voleurs !!! Darty, qui m'avait assuré que j'avais respecté les conditions, a retourné sa veste et a validé la réponse de la marketplace. KENMORE électroménager : pièces détachées KENMORE. Et remballer un téléviseur de 65″ pour qu’un transporteur le prenne en charge on ne sait pas quand, c’est une vraie partie de plaisir ! Bonjour, J’ai acheté un ordinateur chez Darty au mois de juin 2020. Merci pour vos réponses. Vous pouvez voir soit pour changer de PC et prendre un plus adéquat à vos besoins (si vous êtes dans le délai de rétractation). D’où une grande surprise d apprendre qu’on prête une télévision, un lave linge… mais pas un lave vaisselle. Bref, inadmissible !!! Les casses ne sont pas prises en charge par la garantie. Normalement, en Europe, la garantie devrait être systématiquement de deux ans. Les extensions de garantie (1 à 3 ans qui s’ajoutent à la garantie commerciale de 6 mois à 2 ans offerte par le vendeur) coûtent généralement entre 10 et 20% du prix initial de l’appareil. C’est effectivement à partir de la troisième réparation et changement de pièce qu’il est envisagé de faire un échange ou un avoir. Sa signature manuscrite doit obligatoirement y figurer. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Le SAV de Darty est venu, commande de pièce, 8 jours de délai…et là, j apprend qu’il n y a pas de prêt pour les laves vaisselles ! Bonjour ,j’ai malheureusement trébuché et la télécommande que j’avais dans les mains a était projeté sur la tv . Bonjour, j’ai pu régler mon problème. Bonjour, Oui, la garantie Darty des achats sur internet est identique à celle des magasins Darty. depuis le 24decembre20 sans frigo et on est le 9fevrier21! la batterie ? N’hésitez pas à leur poser la question. Si vous n’avez pas enregistré votre appareil, voyez si un relevé de banque avec le montant d’achat peut être suffisant, mais il se peut en effet que vous rencontriez en effet des problèmes de garantie. Bonjour mon aspirateur sans fil acheté fin aout 2020 ne se recharge plus. On me dit que la carte mère et la carte électronique ne sont pas pris en compte par la garantie. Pensez vous que je puisse me rendre dans un magasin Darty sur mon département avec sa pièce d identité afin de demander un SAV ? Merci. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. On me demande de payer 80 euros pour changer la batterie. Je rencontre une responsable du magasin qui m'assure prendre en charge mon dossier et qu'elle prendra contact avec moi... Rien à ce jour. Est-il possible d’annuler cette extension de garantie qui revient quand même cher par rapport à la machine (220e machine, 75e garantie). Merci. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Je suis obligé d'aller en magasin. pas de note explicative en français à qui s’adresser pour avoir un installateur agréé avec la garantie à valoir. Je l’utilise quelques jours (5 max) et le 25 février : il est de nouveau en panne… même symptôme, sauf que cette fois un bruit de claquement mécanique… l’écran est noir, les ventilos tournent, le clavier allumé… Je dépose l’ordinateur pour la 2nde fois le 2 mars. Qu’en est-il s’il vous plaît ? Tous les achats sont désormais enregistrés. Désolé de ne pouvoir vous aider davantage. Nous avons acheter une télé chez darty en décembre 2019 et la il y a un trait rouge qui vien d apparaître on ne sais pas coment sur le côté droit de la telé la garantie fonctions t elle pour ce genre de problème ? Prenons un exemple : pour un réfrigérateur américain à 1000 euros, vous aurez environ 150 euros d’extension de garantie à 5 ans à payer.